Дейвид Хензел, лектор на Balkan eCommerce Summit: Инвестицията в себе си е най-добрата бизнес стратегия

Дейвид Хензел (David Henzel), визионер в областта на личностното развитие, ще бъде един от основните лектори на втория ден от Balkan eCommerce Summit 2025. Като изпълнителен директор на UPcoach и основател на Managing Happiness, той е създал впечатляващо портфолио от компании в областта на електронната търговия, SaaS и аутсорсинга, доказвайки, че инвестицията в себе си, е ключът към дългосрочен успех.

Дейвид се отличава със своята уникална философия, която вдъхновява хората, да отключат пълния си потенциал, предоставяйки безценни прозрения за съвременните предприемачи в динамичния пазар. В това интервю Дейвид споделя как коучингът и личностното развитие могат да превърнат предизвикателствата във възможности, да изградят силни екипи и да ускорят бизнес растежа.

Как коучингът и личностното развитие допринасят за изграждането на сплотени и мотивирани екипи в електронната търговия? Как това влияе върху дългосрочния успех на бизнеса?

Инвестирането в личностното развитие и организационните умения може да трансформира всеки бизнес, особено в нововъзникващите пазари. Първо, обаче, трябва да се фокусираме върху хората в екипа. Когато лидерите и екипите работят в синхрон, мотивирани са и работят с любов, а не от страх, виждаме пряко въздействие върху ефективността. Коучингът помага на хората да работят в пълния си потенциал, а когато екипът се развива, се развива и бизнесът. В бързо променящи се среди, като нововъзникващите пазари, това се превръща в ключов фактор. Устойчивостта, адаптивността и чувството за принадлежност превръщат предизвикателствата във възможности, водещи в крайна сметка до дългосрочен успех.

Как аутсорсингът може да помогне с оптимизирането на разходите? Какви ключови стратегии можем да приложим, за да се възползваме максимално от глобалния ресурс на таланти?

Съществуват невероятни професионалисти в страни, където разходите за живот са значително по-ниски в сравнение с Балканите. Езиковата бариера може да бъде предизвикателство, но ако екипът ви работи на английски, или обслужва англоезични клиенти, можете да намалите разходите си, в области, като customer support и административните задачи.
Освен това, аутсорсингът ви позволява да се наложите, като водещ играч в електронната търговия и да хуманизирате своя бизнес, чрез супер персонализирана, поддръжка. Голяма част от клиентите ни в LTVplus са в сектора на електронната търговия. Имаме и recoverpayments.com, фокусиран върху абонаментни и SaaS компании.

Бихте ли споделили момент от вашата кариера, когато нещата не са вървели по план, но чрез упоритост сте намерили начин да успеете? Как този опит оформи вашия подход към бизнеса и какви съвети бихте дали на предприемачите, които се изправят пред трудни решения?

О, имало е толкова много случаи – от кражби от бизнес партньори, до хакнати уебсайтове и проблеми с ФБР, заради 6 милиона заразени сайта. Но основният „хак“, който ми помага да запазя спокойствие и да продължа напред, е моята практика на благодарност. Всяка сутрин си припомням за какво съм благодарен – от здравото ми тяло, до семейството и приятелите ми, бизнеса и дори кучетата. Списъкът е дълъг, но това ме настройва позитивно, при което мога да видя, колко много красота и благословии имам в живота, вместо да се фокусирам само върху предизвикателствата. Практикувам това от години и благодарността ми е станала като мускул, който ми помага да запазя спокойствие дори в трудни ситуации. Друг важен „хак“ е здравословният балансиран начин на живот – да се храните разнообразно и полезно и да тренирате редовно.

Как фокусът върху личностното развитие се трансформира в бизнес успех и какви практики могат да приложат предприемачите, за да насърчават едновременно личното благополучие и професионалните постижения?

Фокусирането върху личностното развитие, е като доработване на двигателя на вашия бизнес. Когато всеки член на екипа работи по най-добрия начин – умствено, емоционално и физически – тяхната индивидуална ефективност естествено се повишава, което се отразява и на цялата организация. Личностното развитие повишава устойчивостта и мотивацията. Когато хората чувстват, че растат, те са по-ангажирани и влагат повече креативност и енергия в работата си.

За предприемачите, насърчаването и на личното благополучие, и на професионалното усъвършенстване започва, с даване на личен пример. Отделяйте време за собственото си развитие – било то обучение, самообразование, или просто грижа за здравето. Когато хората усетят, че могат да процъфтяват на личностно ниво, те ще дадат най-доброто от себе си и в професионално, и това е ключът към истинския бизнес успех.

Как MaxCDN успя да се отличи от технологични гиганти като Amazon и Google? Какви стратегии за достъпност и партньорства могат да приложат предприемачите на Балканите, за да се откроят?

В онези времена CDN услугите бяха трудни за използване, с дълги и скъпи договори, предназначени предимно за големи предприятия. Ние обаче избрахме различен подход, като направихме CDN достъпен и лесен за ползване. По отношение на маркетинга, ние силно разчитахме на интеграционен маркетинг. За MaxCDN, ние партнирахме с W3 Total Cache – популярен WordPress плъгин, като интегрирахме MaxCDN директно в настройките му. По този начин улеснихме потребителите да настроят CDN, без дори да напускат сайта си. Така достигнахме до хиляди клиенти, които вече се интересуваха от уебсайт оптимизация, създавайки стойност както за потребителите на W3 Total Cache, така и за MaxCDN.

Така че, например, ако предлагате абонамент за доставка протеинови блокчета, можете да си партнирате с местна фитнес зала, за да постигнете подобни ефекти.

Каква роля играе емоционалната интелигентност в ефективното лидерство? Как предприемачите могат да останат фокусирани и да вземат правилни решения в моменти на несигурност и предизвикателства?

Когато бурите на живота ни връхлитат, истинският лидер трябва да запази хладнокръвие и да взема правилните решения. Ако се поддадем на емоциите, това може да има опустошителни ефекти върху вашия екип. Споменах списъка с неща, за които благодаря – той може да бъде полезен инструмент. Изучаването на стоическата философия, също може да ви донесе вътрешен мир. А молитвата за спокойствие често прави чудеса.

„Господи, дай ми спокойствие да приема нещата, които не мога да променя, смелост да променя нещата, които мога, и мъдрост да знам разликата.“

Как лидерите могат да създадат ангажираност и страст към работата в своя екип? Какви стратегии биха помогнали на служителите не само да постигат по-добри резултати, но и да виждат смисъл в своята работа?

За да вдъхнете истинска страст и ангажираност, е важно вашият екип да се чувства свързан с нещо по-голямо от крайния резултат. Ключов елемент е ясната и смислена визия, показваща как приносът на всеки оказва влияние както върху бизнеса, така и извън него. Хората искат да знаят, че това, което правят, има значение.

Насърчаването на автономия, също е изключително важно. Когато служителите усещат доверието, което им е дадено да поемат отговорност върху работата си, те се ангажират по-дълбоко и развиват истинска любов към работата. Подкрепяйте техния растеж, създайте творческо пространство и ги предизвиквайте да мислят отвъд ежедневните задачи – задавайте въпроси, които ги тласкат да решават проблеми и да измислят нови идеи.

В крайна сметка, искате да постигнете синхрон между отговорност и мотивация. Когато хората се чувстват сигурни, подкрепени и свързани със значима цел, тяхната работа става източник на удовлетворение, а не просто задължение. Тогава настъпва магически момент – те постигат по-добри резултати и оказват положително въздействие върху света чрез своята работа.

Философията на Дейвид Хензел съчетава личностното развитие и стратегическото мислене, за изграждане на устойчив и успешен бизнес. От значението на коучинга и изграждането на мотивирани екипи, до прилагането на интеграционен маркетинг и аутсорсинг, неговите идеи подчертават, как инвестицията в хората, води до дългосрочен растеж. Независимо дали сте утвърден предприемач или стартирате своя бизнес, прозренията, които Дейвид ще сподели на Balkan eCommerce Summit 2025, ще ви помогнат да отключите пълния си потенциал.

Запазете своето място още днес за да чуете Дейвид Хензел на живо на Balkan eCommerce Summit 2025.

Сега може да се възползвате от 15% отстъпка от цената на билета с промо код startupfactory15

Подобни публикации